Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 01/01/2025

Welkom bij YonoShop. Door een bestelling te plaatsen op onze webshop, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden.

1. Gegevens van YonoShop
YONO Commerce BV
Overbroek 30, 6247EN te Gronsveld
KVK-nummer: 71257764
BTW-nummer: NL858639178B01
IBAN: NL52INGB0006539115
E-mailadres: info@yonocommerce.nl
Website: www.yonoshop.nl

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website van YonoShop worden gesloten. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of gedurende de aangegeven actieperiode. YonoShop behoudt zich het recht voor om prijzen en producten te wijzigen.

4. Bestelling en betaling
Zodra je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail. Betaling kan worden gedaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. Je bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is voltooid.

5. Levering en verzendkosten
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. De verwachte levertijd staat aangegeven bij elk product. Indien een product niet op voorraad is, word je hiervan op de hoogte gesteld. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

6. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

Na melding van de retourzending heeft YonoShop 14 dagen om het volledige orderbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, terug te betalen.
Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product als die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen. Het product dient in originele staat en verpakking geretourneerd te worden.

7. Retouren en klachten
Als een product defect is of niet naar wens, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zoeken samen naar een passende oplossing. Klachten dienen binnen een redelijke termijn te worden gemeld. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.

8. Garantie
Op onze producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren moet functioneren.

9. Aansprakelijkheid
YonoShop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. De aansprakelijkheid van YonoShop is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

10. Privacy
Jouw persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld en uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van je bestelling. Voor meer informatie kun je ons privacybeleid raadplegen op de website.

11. Geschillen en toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.