Häufig gestellte Fragen

Willkommen auf der FAQ-Seite von Yonoshop. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rücksendungen und mehr. Wir möchten es Ihnen so einfach wie möglich machen und haben daher die wichtigsten Informationen übersichtlich aufgelistet. Ist Ihre Frage nicht dabei? Kontaktieren Sie uns gerne.

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Brauchen Sie Hilfe?

Benötigen Sie Hilfe bei der Bestellung, der Produktauswahl oder haben Sie eine andere Frage zu unserem Webshop? Wir sind für Sie da. Senden Sie uns eine Nachricht an info@yonocommerce.nl und wir helfen Ihnen so schnell wie möglich.

Bestellungen & Lieferung 📦

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen geliefert. An der Kasse können Sie wählen, an welchem ​​Tag Sie Ihr Paket erhalten möchten.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Code.
Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern wie DHL, PostNL und Bpost zusammen.

Sicher! Beim Bezahlvorgang können Sie die Lieferung an eine Abholstation Ihrer Wahl wählen.

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet, abhängig von Ihrem Standort und der gewählten Versandart.

Zahlung 💳

Sie können bei uns sicher mit iDEAL, Kreditkarte, Bancontact, PayPal und mehr bezahlen.
Absolut. Unser Webshop verwendet sichere Zahlungsgateways und SSL-Zertifikate, um Ihre Daten zu schützen.

Rückgabe & Garantie 🔁

Sie können Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt zurückgeben, solange das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

Möchten Sie Ihre Artikel zurückgeben? Weitere Informationen finden Sie auf unserer Retourenseite . Folgen Sie dort den Anweisungen.

Für Rücksendungen berechnen wir eine geringe Gebühr von 2,99 €. Dafür erhalten Sie ein Rücksendeetikett und die Abwicklung erfolgt fachgerecht.
Wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Rücksendepakets.
Auf alle unsere Produkte erhalten Sie standardmäßig ein Jahr Garantie. Schäden durch Verschleiß oder unsachgemäße Handhabung sind nicht abgedeckt.

Produkte & Sortiment 🛒

Yonoshop bietet ein Sortiment von ca. 2000 Produkten, aufgeteilt auf mehrere Kollektionen.
Ja, Sie können unsere Produkte auch über bol.com finden, wo wir positive Bewertungen erhalten haben.
Ja, alle im Webshop sichtbaren Produkte sind auf Lager, sofern nicht anders angegeben.

Kundenservice & Firmeninformationen 👥

Sie erreichen uns über info@yonocommerce.nl oder telefonisch unter 043-3272707.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice schnellstmöglich. Sollte Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet worden sein, können wir diese möglicherweise noch anpassen.
Wir sind bekannt für unsere schnelle Lieferung, unsere erschwinglichen und trendigen Produkte, unseren hervorragenden Kundenservice und unser benutzerfreundliches Einkaufserlebnis.
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