Beschwerdeverfahren

Letzte Aktualisierung: 01.01.2025

Es kann immer passieren, dass etwas nicht genau wie geplant läuft. Wir empfehlen Ihnen, uns zunächst eine Beschwerde per E-Mail an info@yonocommerce.nl mitzuteilen.

Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, können Sie Ihren Streitfall über WebwinkelKeur zur Schlichtung anmelden. Dies ist möglich über: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter https://ec.europa.eu/odr . Sollte Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet werden, können Sie Ihre Beschwerde auch über die Plattform der Europäischen Union einreichen.